02 / Introducción a BPMN

BPMN ejemplo incidencias
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Ejemplo 2 BPMN. Manejo de Incidencias

El objetivo de los siguientes dos videos es mostrar un segundo ejemplo de BPMN.

Este ejemplo consiste en modelar el Manejo de Incidencias: un Usuario tiene un problema con una Aplicación y el Fabricante le da soporte en línea.

Es recomendable ver antes el video con el ejemplo de Cambio de Divisas que está disponible en este mismo canal.

Es un ejemplo acotado, pero al mismo tiempo amplio, en el sentido que muestra los principales conceptos de BPMN y su representación gráfica.

A los conceptos ya mostrados en el ejemplo de Cambio de Divisas, se agregan:

  • Subproceso Embebido
  • Eventos Link
  • Tarea de Recepción de Mensaje

Parte 1

Parte 2

A los conceptos ya mostrados en los ejemplos anteriores, se introducen los Flujos de Excepción y los Eventos Timer.

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